婚恋交友App 暗藏问题多（图） 世界新视野
本文转自：天津日报
(资料图片)
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婚恋交友App 暗藏问题多（图）
图片为某App截图
网上找张个人照片即可注册，实名认证形同虚设，个人信息核实不到位，收入、房屋、车辆、婚姻状况等全可以瞎编……一直深受追捧的婚恋交友App背后暗藏诸多问题，随意认证，信息虚假，下载量大，信誉度差，婚恋交友平台鱼龙混杂。
这样的婚恋交友App靠谱吗？
注册缺审核 身份信息没谱
在网上搜索，跳出来不少链接，“珍爱网”“世纪佳缘”“同城约会”……虽然名称各不相同，但几乎每款网页上都明确写着交友、脱单、婚恋等字样。
记者下载了其中6款婚恋交友App，并按照提示分别注册成为会员。出生日期设定为“90后”，身高体重设定为骨瘦如柴型，学历为硕士，月薪超过8000元，婚姻状况未婚，所有信息全部信手拈来，上传的照片也是从网上找来的美女照。不到半个小时，全部注册成功。
虽然全部注册成为会员，但是想要进行下一步操作却不尽相同。“珍爱网”，注册成功后可以看到页面显示的内容，但想要进一步看会员资料则需要身份认证，填写身份证号码，记者上传的网照也没有审核通过；“同城约会”，注册成功后直接进入主页面，没有要求实名认证就可以浏览App上的其他会员资料，包括会员照片、收入、职业等。记者随意点中一位会员，并将其加入关注列表，直接可以在页面上与其对话。不过聊了几句话后，页面弹窗提示，“无限次畅聊，需要付费”。
记者发现，虽然大部分婚恋交友App都需要身份认证，但会员其他信息的真实性却无人把关，记者随意填写的类似身高、体重、学历、收入、婚姻状况等这些在相亲交友中至关重要的信息，除了“世纪佳缘”需要学历认证外，其他App全部无需认证，你怎么填，它怎么显示，哪怕是婚姻状况，也没有户口本、离婚证之类的资料上传。另外，个人信息可以随时更改，在“百合网”上，个人信息除了婚姻状况更改需要联系客服外，其他都可以随意更改。“珍爱网”“世纪佳缘”“面具约会”等平台同样如此。“珍爱网”身高只能更改一次，工作地区一个月可更改一次。“MarryU”在注册会员时，房产证、驾驶证等资料在注册时可以选择性提交。
“轰炸式”推销 效果好坏没准
婚恋交友App注册成功后，接下来就会收到狂轰滥炸般的短信电话服务。
记者在注册后的48小时内，不断接到不同App的短信电话骚扰，“3秒前有用户关注了你的页面，快来看看。”“注册豪礼快要到期，快来领取。”“有两位男士对您比较感兴趣，希望进一步了解。”这边短信不断，那边红娘电话就打了进来：“女士您好，我是红娘，有一位男士想联系您……”红娘的电话一旦打入就很难挂断，记者告知现在有点事情晚点再说，红娘锲而不舍：“您现在在忙吗？我可以简单地给您介绍一下……”
电话骚扰问题一直持续不断，有网友对此进行了投诉，“我在‘MarryU’小程序注册过，使用未超过一个小时，但近一年时间内，频繁的接到骚扰电话，问我是否单身，要不要相亲。而且是在工作的时间打来，给我的生活和工作造成了严重的影响。”另外一位网友反映，哪怕注销后，短信电话骚扰仍不断。该网友在2021年4月份注册了“百合网”会员，使用两个月后觉得不好用便注销并卸载。几个月后，每隔十天半个月都会有“百合网”的红娘打来推销电话，网友向百合网北京总部进行投诉。
记者在“珍爱网”注册当天就有6位男士发来私信，而后的几天有近40封未读私信，有的显示兴趣爱好，有的显示收入，点击查看详情就需要交会员费，这种仅能看私信的会员费一年388元。记者靠着胡编乱造的个人信息，在几天时间接到了3通“珍爱网”红娘的电话，大致意思是有男士觉得条件很符合，希望进一步了解，当记者说：“连照片都没有看，怎么确定有眼缘？你们如何确定我的信息是真的？如果没找到合适的，能退费吗？”红娘并未正面回答：“您可以先了解一下，不合适再找其他人。”而深入了解的前提就是交钱。
易上当受骗 婚恋交友App维权难
一位不愿透露姓名的业内人士表示，确实有通过婚恋交友App走入婚姻殿堂的情侣，但也有一部分人被婚恋交友App坑了一把：“见光死”，照片与本人相差甚远是最简单粗暴的被坑方式；酒托、婚托、饭托层出不穷；除了身份认证外，不少婚恋交友App因为缺少法律授权，很难对婚姻状况等敏感个人信息进行实质性审核。
天津胜硕律师事务所王胜言律师表示，近年来婚恋交友App维权难问题突出，很多消费者遇到问题第一时间会联系婚恋交友App上的投诉平台，但婚恋交友App在审核管理上本身就存在漏洞，所以投诉几乎没有效果。有的消费者会向12315投诉，但12315对婚恋对象不存在监管，投诉各婚恋交友App又属于异地维权，维权难成了新问题。之所以异地维权难，一是因为消费者在外地人生地不熟，二是处理消费投诉遵循的是属地管辖原则，而一些地方部门或消协有需要投诉人到场等规定。消费者往往因为这样的问题而放弃维权。
律师提醒消费者，在使用婚恋交友App的时候，应该多方渠道了解注意事项，避免上当受骗。因接受服务与经营者发生消费纠纷，可向经营者所在地或消费纠纷发生地的消费者协会投诉。如果维权不成功，可以运用法律手段维权。因为，如果平台不能严格把关，监管部门就必须挺身而出，使用法律赋予的市场准入、行政指导、行政监管和行政处罚等权限。
