这里，好一道“星枫警”！
这里，好一道“星枫警”！
6月1日10时42分，杭州市公安局临平区分局星桥派出所调解室内，一场长达14个月的“拉锯战”终化解。因平时爱捡废品回出租房，租客杨大妈搬走后还留下一地“垃圾”，房东高大哥对此十分气愤。但杨大妈认为，“我里面放了那么多东西，都丢了，我的损失谁来承担”。后杨大妈通过云享警务平台“临小爱”向社区民警赵建春求助。赵建春多次联动多方座谈调解，积极化解纠纷。
这是星桥派出所在创枫路上多元化化解矛盾的一个缩影。
正值弱冠之年的星桥派出所，辖区面积18.26平方公里，17个村社，实有人口14.6万人，其中流动人口9.5万人，规上企业173家，面对治安要素复杂的辖区现状，唯实惟先，践行“星”警务，巧解基层社会治理“方程式”，擘画新时代“星枫警”，走好派出所主防之路。
(资料图片仅供参考)
举旗帜锚定方向：一种“星引力”用多彩党务引领警务队务
红色党建，是闪耀的星引力。公安工作，更是少不了用党务引领警务和队务。2021年，临平区首个包含快递员、网约车司机、直播从业人员等在内的新就业群体流动党员党支部在星桥街道成立。现场，“新就业群体流动党员作用发挥十条”发布并成立4支服务队，以党建引领新就业群体在基层治理中发挥独特作用。星桥派出所巧用党建抓手进一步推动共治，通过党员先锋民警联动流动“红色之家”高效开展基层社会治理，让流动红色之家更具幸福感。
陈红良，是星桥街道新就业群体流动党员党支部书记，作为一名网约车司机，他热心公益，加入“爱心车队”每月无偿接送血透患者，利用休息时间参与社区疫情防控、平安巡逻、敬老服务等各类志愿活动。他和社区民警说：“要做就要做更好，我要努力带动更多的新就业群体行动起来。”
此外，去年，星桥派出所以党建为引领打造清廉警队的做法，入选清廉杭州建设优秀实践案例。在基层社会治理中，星桥派出所注重以党建扩大共治善治朋友圈，通过星安义警多元发力，如在24小时助企警官制基础上，拓展24小时助企义警优化营商环境等创新举措，让“星”警务焕发新光彩。
多元化化解矛盾：一场“兴开创” 用临小爱+星火计划巧化干戈
创新是引领发展的第一动力。去年10月，星桥派出所创新研发云享警务应用，首创微信好友版“临小爱”AI警察，辖区超10万群众成为云享好友。临小爱的功能，归结起来是10个字：服务全天候、互动零距离。它主要提供答疑解惑、警民互动、收集意见等多项服务，由AI智能及社区民警及时答复。自运行以来，共解答群众咨询3.06万余次。
通过数智赋能社区警务，同时推进沟通能力强劲的年轻民警做社区民警，是星桥派出所在星火人才培育计划的一项重要内容。一个95后民警，如何应对复杂的矛调工作？28岁的徐少波用三个月的行动作出了回答。前不久，徐少波从“临小爱”得到一条矛盾纠纷求助线索。星桥人吴某，在20年前离开星桥后音信全无。今年，在海宁的一次人口信息比对中，警方发现了吴某（化名）。没房住，女儿家境困难，丈夫再婚，这一切，让吴某陷入了无助。徐少波多次和街道社区联系，走访其家人，做思想工作，最终吴某在社区的协调下分得一套安置房，实现了老有所依，老有所住。
这个故事，是基层社会治理矛调工作的一个典型，也成为星桥派出所创枫晨课环节的经典案例。
全时空守护平安：一次“心体验” 让小脑和手脚协同更高效
警务围绕民意转，百姓平安有底气。星桥派出所紧抓数字化改革契机，让勤务机制更科学，让小脑和手脚协同快处，助力杭州争创全国社会治安防控体系示范城市。
从警13年的80后女民警黄莺，一直扎根在星桥所。去年11月，正在值班巡逻的她和辅警同事接到综合指挥室派来的一条警情：辖区某村一对夫妻吵架闹矛盾，男方情绪激动。黄莺和同事一路跑去，结果到场时发现，周围围满了村民，情绪激动的男子举着一把菜刀，任凭邻居怎么劝，他始终都不肯放下刀。黄莺见状马上将情况反馈给综合指挥室，综合指挥室在15秒内启动快处警情机制增派警力。这时，黄莺一边喊话男子，一边靠近，就在男子放松警惕扭头和邻居说话的瞬间，她一个箭步上去夺下男子手中的刀，但男子一把掐住了黄莺的脖子，好在周围的群众眼疾手快，增援警力也及时赶到，合力将男子制服。
事后，黄莺说，遇到这样的警情，根本没时间犹豫，当时就想着怎么把危险指数降到最低。
零距离服务群众：一场“新开始” 用一点星光照亮另一点星光
感受多一点点的星光力量，是星桥派出所零距离服务群众的终极目标。
去年年底，前科人员的李某（化名），又一次刑满释放到70后军转社区民警滕垚负责的社区报到。当时，滕垚问李某有什么打算，他满不在乎地一坐，说了句：“我和社会已经脱节，现在年纪大了，又有前科，我找不到工作，活不下去了。”
滕垚当时只有一个念头：一定要帮灰心丧气的李某回归社会。此后，他多次跑社区跑单位求帮助。终于，有个小区物业愿意接收李某去工作。李某在物业工作，滕垚却提心吊胆，生怕他再惹事，于是经常侧面打听：听说他进步很大。滕垚的爱人说：“儿子的老师发表扬来，我看你都没这么高兴！”
今年4月，小区一居民家中突发火灾，正在巡查的李某听到呼救，立即拎上灭火器一口气跑到7楼业主家，将火扑灭，自己却受了伤！这件事被业主和物业大大地表扬，李某也被评为见义勇为先进个人。表彰那天，李某紧紧握着滕垚的手说：“滕警官，谢谢！是你给了我第二次生命……”
用一束星光照亮另一束星光去璀璨夜空，这是全省优秀人民警察滕垚的工作写照。而对于星桥派出所来说，点点星光只有簇拥在一起，才能贡献更多的守护蓝力量，照亮为民服务路。
星光不问赶路人，岁月不负有心人。90后、80后、70后，三代民警，浓缩了星桥派出所奋进在创枫路上的“年代秀”警察故事，也印证了“点点‘星’火，汇聚成炬，‘桥’见未来”的从警初心。
编 辑| 虞佳杰 责 编 |庞振煦
核 发 | 胡早玲 来源| 临平公安
